Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan fachai68

Kami membina rangka undang-undang fachai68 untuk memastikan setiap akaun dikendalikan dengan telus dan selamat, di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
fachai68 Terma dan Dasar Perkhidmatan fachai68
HUBUNGI PIHAK KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau pertikaian akaun, pasukan undang-undang kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Semua permohonan direkodkan dan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di fachai68.bet untuk berbincang dengan wakil kami tentang syarat akaun atau kekeliruan dasar pada bila-bila masa anda memerlukannya.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan di fachai68.bet untuk membaca penjelasan terperinci tentang terma, privasi data dan prosedur penutupan akaun sebelum menghubungi kami secara langsung.
AMALAN DAN KAWALAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

fachai68 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat dalam memproses maklumat peribadi anda. Setiap bahagian pengurusan akaun direka untuk memastikan privasi dan integriti anda terpelihara sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi. Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang tersurat.

Penggunaan Kuki

fachai68.bet menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Sistem pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi melindungi akses tidak sah ke profil anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada dasar privasi atau terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan itu berkuat kuasa.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang anda di fachai68. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma perkhidmatan fachai68 dikawal oleh bidang kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang tempatan di lokasi anda semasa mengakses perkhidmatan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi atau sembang langsung di fachai68.bet. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Sesetengah rekod mesti dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan sebelum penghapusan boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Rekod transaksi termasuk yang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang semasa. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan dan pematuhan, bukan untuk tujuan pemasaran.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan atau aktiviti yang melanggar undang-undang.

Hantar bantahan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan butiran akaun dan huraian pertikaian. Kami akan menyemak kes dan memberi maklum balas dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, dasar privasi kami disemak dan dikemas kini apabila perlu mengikut perubahan undang-undang atau operasi. Semua pemegang akaun aktif akan menerima notifikasi e-mel sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.